현직자 Q&A
현직자 답변
안녕하세요! 답변이 늦어져 죄송합니다. 우선 작성하신 “고객님의 생애주기를 전담하는 PB가 되겠습니다.” 라는 문장에서 아쉬운 점은, “구체성”, 즉 ‘그래서 어떻게?’가 보이지 않는다는 점입니다. 궁극적으로 생애주기를 함께하는 PB가 되겠다는 포부라면, 이를 위해 어떤 준비를 하고, 어떤 방식으로 고객을 관리할 것인지에 대한 장단기 액션 플랜을 함께 제시해주시는 것이 중요합니다. 예를 들어 입행 후에는 • N년 이내 AFPK, CFP 등 자격증을 순차적으로 취득하며 전문성을 쌓겠다 • 지원하신 은행의 사내 연수 및 PB 양성과정을 적극적으로 이수하겠다 와 같이 전문성 함양 계획을 구체적으로 언급할 수 있습니다. 그리고 장기적인 목표를 이야기하는 만큼, 단순히 ‘PB가 되겠다’는 선언을 넘어서 “어떤 고객을, 어떤 방식으로 관리할 것인지”까지 연결해주시면 좋을 것 같습니다. 예를 들면, 단기적인 상품 판매가 아니라, 고객의 인생 이벤트마다 먼저 떠오르는 금융 파트너가 되어 신뢰를 기반으로 장기적인 관계를 만들어가는 PB로 성장하고 싶습니다. 자산이 형성된 고객에게는 시장 상황과 금리 환경을 반영해 예금, 펀드, ETF, 세제상품 등을 조합한 포트폴리오를 제안하고, 정기적인 리밸런싱을 통해 자산 성장을 지원하는 PB로 성장하고 싶습니다. 와 같이 말해 볼 수 있습니다. 이처럼 고객의 상황과 흐름을 기반으로 금융 니즈를 선제적으로 파악하고, 적절한 시점에 맞는 제안을 하는 방식의 영업과 관리 전략까지 연결해주시면 좋을 것 같습니다.
